Política de envíos
En Celesia-Moda, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y transparente posible. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
Gastos de Envío
Ofrecemos envío gratuito dentro de España, sin importar el valor de tu pedido. Tus artículos serán entregados directamente en tu domicilio sin cargos adicionales.
Tiempos de Procesamiento y Entrega
Una vez que selecciones un producto, nos encargamos de procesarlo de forma rápida y cuidadosa.
Resumen del proceso:
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante fines de semana o festivos puede haber pequeños retrasos.
- El tiempo promedio de entrega es de 4 a 6 días laborables.
- Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de seguimiento de envíos.
¿Has recibido tu pedido?
¡Esperamos que te encante tu compra! Si algo no queda bien o deseas hacer una devolución, por favor visita nuestra página de devoluciones para más información.
¿El producto llegó dañado?
¡Lamentamos mucho lo ocurrido! En casos excepcionales, pueden producirse daños durante el envío. En ese caso, con gusto te enviaremos un reemplazo gratuito. Si el problema persiste, te reembolsaremos el importe total de la compra.
Cómo Comprar en Celesia-Moda
Comprar con nosotros es muy sencillo:
- Selecciona el producto que deseas y haz clic en “Añadir al carrito”.
- Elige la talla o color y continúa a la “Caja”.
- Ingresa tu dirección y verifica que toda la información sea correcta. Luego haz clic en “Continuar – Envío”.
- En el resumen del pedido verás que el envío es gratuito. Haz clic en “Continuar – Pago”.
Métodos de Pago
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- Mastercard
- Paypal
- Visa
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¿No has recibido tu pedido?
Si tu paquete se pierde o no llega por razones logísticas, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional. Si tras 60 días aún no lo has recibido, te reembolsaremos el importe completo.
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